中華民國品質學會
月刊目次

中華民國一百一十二年七月號59卷7期

  • 編輯室報告

    • 編輯室報告

    服務品質

    • 企業的包容性服務:善用 ISO 22458 指南改善消費者脆弱性
    • 如何做好「以客為尊」的服務品質
    • ISO/TS 23686 卓越服務-衡量卓越服務績效之介紹
    • 簡述ISO 23592:2021卓越服務-原則與模型
    • 以落實程序的方式建置卓越
    • 美國職棒的持續創新與改善
    • 聚落文化資產保存與創新價值之探討-以望安花宅為例

    品質報導

    • 數位轉型典範的鉅鋼機械-線上標竿學習參訪紀要