中華民國品質學會

中華民國一百一十五年七月號62卷7期

編輯室報告	編輯室報告
會士專欄	窮得只剩下錢
服務品質	超越滿意：善用卓越服務成熟度模型創造企業成長新動能島嶼護理存摺：以在地造血模式重構醫療服務品質之韌性創新治理應用電腦模擬分析醫療診所服務流程分析與品質改善
AI 品質	AI品質治理的新紀元:從ISO42001到全球法規的合規戰略
策略發展與創新品質	卓越經營模式的策略發展與創新品質之案例介紹(II)